Informace o doručení (pouze ve Spojeném království)

Obchod: SmellToImpress (smelltoimpress.com)
Naposledy aktualizováno: 1 September 2025

Možnosti a ceny poštovného (objednávky do 30 GBP)

• Ekonomická třída (Královská pošta) - £2.70
  Odhadované doručení: 4-6 pracovní dny

• Standardní (Královská pošta) - £3.50
  Odhadované doručení: 2-4 pracovní dny

• Expresní doručení – následující pracovní den (kurýr/Royal Mail) - £8.95
  Objednávejte do 13:00 (po–pá) k odeslání v tentýž pracovní den. Doručení od pondělí do pátku (kromě státních svátků). Doručení do vzdálenějších PSČ může trvat déle.

Objednávky nad 30 liber: Doprava zdarma po Velké Británii (zasíláno ekonomickou nebo standardní cestou, dle našeho uvážení).

Poznámky k odhadům
Výše uvedené časové rámce jsou odhady z expedice, nejsou zárukou a mohou být ovlivněny zpožděním dopravců, počasím nebo protestními akcemi.

Zpracování a uzavření objednávek

• Odříznout: Zadané objednávky před 13:00 (po–pá) jsou odesílány ve stejný pracovní den.

• Zadané objednávky po 13:00, O víkendy, Nebo na Britské státní svátky odeslání následující pracovní den.

Sledování a doručení

• Obdržíte e-mail s odesláním; služby označené Expresní zahrnují sledování od začátku do konce.

• Služby Royal Mail s označením „Podepsáno“ se mohou zobrazovat odeslán si dodáno skenovat pouze události.

• Sledovat položky na royalmail.com/sledovat-svou-zásilku pomocí poskytnutého sledovacího čísla.

Podpis a doklad o doručení

Dopravci mohou získat doklad o doručení naskenováním čárového kódu a v případě potřeby zaznamenat doručení na svém zařízení (ruční podpis příjemce nesmí být zachycen). Jako doklad o doručení může dopravce použít data GPS/sken nebo snímek zásilky.

Pokud nejste uvnitř

Pokud nikdo není k dispozici, dopravci mohou:

• Zanechte vizitku a odneste balík do místní doručovací kanceláře. vyzvednutí nebo opětovné doručenínebo

• Doručit do soused or recepční/vrátný (běžné pro studentské/sdílené nebo firemní adresy).
  Pokud se zobrazí sledování dodáno ale balík jste neobdrželi, obraťte se prosím na členy domácnosti, sousedy nebo na recepci. kontaktujte nás do 10 pracovních dnů od odeslání.

Zpoždění a selhání služeb

• Ekonomická/Standardní: Nezaručené služby; u těchto možností se neposkytují náhrady za doručení.

• Expresní (následující pracovní den): Pokud jsme využili garantovanou službu doručení následující den a ta z důvodů, které dopravce ovlivňuje, propásneme garantované časové okno, vrácení poplatku za expresní doručeníZpoždění způsobená nepříznivým počasím, dopravní zácpou v hlavní sezóně, neúplnými/nesprávnými adresami nebo protestními akcemi jsou mimo naši kontrolu a neopravňují k vrácení poplatku za doručení.

Ztracené balíky a nedoručení

• Položka je považována za ztracený pokud není doručeno 7 pracovních dnů po odeslání (dle zásad operátora).

• Nahlaste nám prosím nedoručení do 10 pracovních dnů od odeslání abychom to mohli s dopravcem prošetřit.

• Jakmile se potvrdí ztráta, zašleme vám výměna, nahrazení (pokud to povolí populace) nebo vydat refundovatMůžeme vás požádat o písemné potvrzení neobdržení, abychom podpořili vyšetřování dopravce.

Přesnost adresy

Při placení se prosím ujistěte, že vaše dodací adresa a kontaktní údaje jsou správné. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo ztráty způsobené neúplnými nebo nesprávnými adresami. Pokud se nám balík vrátí jako nedoručitelný, budeme vás kontaktovat, abychom se dohodli na dalším postupu. opětovné zaslání (může být účtován poplatek za poštovné) nebo vrácení peněz mínus původní poštovné.

Vrácení zboží

Vrácení zboží je vyřizováno v rámci našich Zásady vrácení a vrácení penězPřed odesláním zboží zpět si jej prosím zkontrolujte.

Kontakt

SmellToImpress
Koordinátorka: Ivana Durgarian email: info@smelltoimpress.com
Telefon: +447464946337
Adresa: CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Severní Irsko